Como funcionam as organizações, desde empresas privadas até ONGs, passando por órgãos públicos, comércio e indústria. O estudante vai precisar de conhecimentos de língua portuguesa, matemática, história e geografia para compreender os principais assuntos do curso, como história da administração, evolução das organizações ao longo do tempo, contabilidade, leis que regulam o funcionamento das empresas e redação de documentos. O aluno vai aprender ainda a analisar as chances de um negócio ou produto ser bem-sucedido e o comportamento do consumidor. Estudará também técnicas de atendimento ao cliente, empreendedorismo (iniciativas para realizar novos negócios) e como uma organização planeja alcançar seus objetivos e define suas metas para o futuro.
Atuação
O técnico em Administração pode trabalhar em vários departamentos. No setor de compras, por exemplo, pode elaborar pedidos de compra de produtos, cadastrar fornecedores assim como conferir a entrega das mercadorias adquiridas. Na área de produção, pode fazer planilhas de controle de processos e produtos, registrando quais já foram produzidos e em qual quantidade. No departamento de vendas, também pode elaborar planilhas para acompanhar o desempenho das vendas, cadastrar clientes, preencher notas fiscais e gerar boletos bancários. No setor de Recursos Humanos, o técnico pode trabalhar calculando salários e benefícios dos funcionários e auxiliando nos processos de contratação e demissão de pessoal. Em qualquer área, pode atender clientes e fornecedores e redigir documentos, como e-mails, memorandos e atas.
Onde Trabalhar
Empresas privadas, seja de comércio, serviço ou indústria, órgãos públicos (prefeituras, secretarias de governo, ministérios do governo federal etc.) e ONGs.
Competências
• aplicar conceitos de gestão financeira e calcular valores, utilizando-se de equipamentos e sistemas específicos, elaborando planilhas de custos de fabricação, preço de venda e orçamentos;
• atuar com proatividade na identificação de problemas, equacionando soluções por meio de uma visão sistêmica da organização;
• refletir e atuar criticamente na área de produção e de materiais, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva;
• desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável;
• desenvolver capacidade para elaborar, programar e consolidar projetos em organizações, por intermédio das diretrizes do planejamento estratégico, tático, operacional e do plano diretor, este aplicável à gestão organizacional;
• interpretar a legislação que regula as atividades de produção, prestação de serviços e de comercialização, tais como as normas referentes aos direitos do consumidor, aos contratos comerciais, às normas de higiene e segurança, ao comércio exterior, às questões tributárias e fiscais;
• criar e identificar oportunidades para prática e aplicação da sustentabilidade por meio das estratégias das empresas;
• gerenciar o relacionamento interpessoal, empregando as tecnologias da informação e comunicação;
• comunicar-se nos diversos contextos profissionais em língua portuguesa e inglesa, utilizando terminologia própria;
• utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, controlar e avaliar os procedimentos dos ciclos: de pessoal; de recursos materiais; tributários; financeiros; da produção; da higiene e segurança do trabalho; de marketing; da logística empresarial.
Atribuições / Responsabilidades
• Elaborar planilhas de custos de produção.
• Elaborar relatórios gerenciais.
• Controlar orçamentos e fluxos financeiros.
• Analisar índices de produtividade.
• Atuar dentro dos preceitos da ética e da cidadania organizacional.
• Pesquisar e estudar as viabilidades econômicas e financeiras para efeito de planejamento empresarial.
• Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing institucional sustentável.
• Aplicar conhecimentos sobre tecnologia ambiental.
• Aplicar técnicas de negociação.
• Utilizar de forma ética a legislação que regula sua atuação profissional.
• Comunicar-se em língua Portuguesa e em língua estrangeira, nas atividades profissionais.
• Elaborar processos de distribuição de produtos e/ ou serviços, em conformidade com a legislação vigente.
• Elaborar planilhas eletrônicas para tomada de decisões gerenciais.
• Planejar ações de logística para agregar valor ao produto e/ ou serviço, com redução de custo e de impactos ambientais.
• Trabalhar de acordo com normas de saúde e segurança do trabalho.
Atividades
A – IMPLEMENTAR ATIVIDADES DE MARKETING INSTITUCIONAL
• Desenvolver declarações institucionais.
• Planejar a redução de custos e de impactos ambientais.
• Auxiliar na definição de formas de comunicação institucional.
• Determinar meios de humanização dos processos de gestão empresarial.
• Identificar as características de comunicação em massa.
• Propor ações de logística reversa para agregar valor ao produto e/ ou serviço.
• Efetuar planejamento de Marketing com abordagem de sustentabilidade.
• Utilizar o Marketing para promover a imagem corporativa sustentável.
B – CONTROLAR ROTINA FINANCEIRA E ECONÔMICA
• Estabelecer diretrizes financeiras e econômicas.
• Acompanhar execução orçamentária.
• Fornecer informações financeiras para auditorias.
• Elaborar demonstrações financeiras.
• Analisar o comportamento econômico e financeiro do mercado.
• Elaborar relatórios de produção, estoques e de comercialização ao órgão fiscalizador.
• Elaborar processos para registro de produtos.
• Aplicar conhecimentos de economia nas organizações.
C – GERENCIAR RECURSOS HUMANOS
• Aplicar normas de segurança no trabalho.
• Divulgar áreas de risco.
• Elaborar programas preventivos.
• Informar condições inseguras de trabalho.
• Fiscalizar a utilização de EPI.
• Obedecer a orientações da CIPA.
• Definir métodos de desenvolvimento de pessoas.
• Aplicar metodologia de comunicação pessoal formal/ informal em feedbacks na avaliação de desempenho.
• Definir programas de qualidade de vida no gerenciamento de pessoas.
• Identificar as diversas gerações para aplicar gestão de pessoas.
• Promover mudanças maximizando desempenho e otimizando a integração dos Recursos Humanos.
D – PLANEJAR PRODUÇÃO E MATERIAIS
• Definir leiaute do processo produtivo.
• Realizar levantamento de recursos disponíveis.
• Analisar e monitorar a capacidade e o fluxo de produção.
• Estabelecer estratégias no processo de produção.
• Identificar desvios no processo de produção.
• Planejar implantação de normas de qualidade.
• Propor melhorias no processo de produção e materiais.
E – PROGRAMAR LOGÍSTICA EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL
• Programar meios e tipos de transporte.
• Programar rotas de distribuição.
• Coordenar atividades de armazenagem e suprimentos.
• Identificar e utilizar sistemas da logística reversa nas operações específicas.
• Identificar os relacionamentos entre países, por meio da troca de mercadorias.
F – INTERPRETAR TEXTOS E DOCUMENTOS DA LÍNGUA ESTRANGEIRA
• Utilizar língua estrangeira, em nível básico, na comunicação profissional.
• Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas e em informações relativas à área Administrativa.
• Elaborar textos simples em língua inglesa.
G – DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
• Agir com iniciativa.
• Demonstrar liderança.
• Demonstrar capacidade de síntese.
• Demonstrar capacidade de negociação.
• Demonstrar raciocínio lógico.
• Demonstrar visão crítica.
• Demonstrar capacidade de comunicação.
• Demonstrar capacidade de análise.
• Administrar conflitos.
• Demonstrar raciocínio abstrato.
• Trabalhar em equipe.
• Demonstrar capacidade de decisão.
• Demonstrar espírito empreendedor.