O estudante vai precisar de conhecimentos de língua portuguesa, matemática e história para compreender o curso e aprender a realizar as tarefas sob a responsabilidade do setor de Recursos Humanos de uma empresa, como contratação, demissão e aposentadoria de funcionários e oferta de benefícios (vale-transporte, plano de saúde, vale-refeição etc.), entre outras atividades. Por isso, será importante também estudar as leis que regulam os direitos e deveres do empregador e dos empregados (legislação trabalhista). O estudante vai aprender ainda noções de psicologia para entender como as pessoas se relacionam no ambiente de trabalho, realizar processos de recrutamento e seleção de novos funcionários e promover ações de motivação.
Atuação
Anuncia vagas de emprego, descrevendo as atribuições do cargo a ser preenchido; aplica testes em processos seletivos; realiza cálculos para determinar os valores que serão descontados no salário dos funcionários, como o Imposto de Renda e a contribuição ao INSS, além de porcentagem referente a benefícios, como vale-transporte, plano de saúde etc.; insere informações no sistema para a geração de demonstrativos de pagamentos (holerites ou contracheques); cuida da documentação necessária para aposentadoria, contratação e demissão de profissionais, inclusive preenchendo informações na carteira de trabalho; organiza e arquiva documentos do setor; registra e controla período de férias e afastamento de funcionários; e auxilia no treinamento e capacitação dos empregados.
Onde Trabalhar
No setor de Recursos Humanos ou na área administrativa de empresas públicas e privadas de qualquer segmento, empresas de treinamento e desenvolvimento e agências de emprego.
Competências
• interpretar as diretrizes do planejamento estratégico, tático e do plano diretor aplicáveis à gestão de Recursos Humanos;
• interpretar resultados de estudos de mercado, econômicos ou tecnológicos, utilizando-os nos sistemas e subsistemas de gestão de Recursos Humanos;
• utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, controlar e avaliar os procedimentos dos sistemas e subsistemas na gestão de Recursos Humanos;
• operacionalizar as informações por meio de sistemas informatizados;
• comunicar-se utilizando a terminologia técnica da área de gestão de Recursos Humanos;
• acompanhar os procedimentos de desempenho individual e coletivo, bem como o controle de agregação de valores relacionados ao ciclo de gestão de pessoal;
• coordenar a rotina administrativa no que tange à gestão de Recursos Humanos e seus processos;
• comunicar-se nos diversos contextos profissionais em língua portuguesa, espanhola e inglesa, utilizando terminologia própria;
• investir no próprio desenvolvimento, mantendo-se permanentemente atualizado, com plena capacidade de adaptações às mudanças;
• organizar e manter arquivo de documentos e prontuários funcionais, procedendo à classificação, etiquetagem e guarda, facilitando consultas e promovendo a conservação;
• desenvolver técnicas de atendimento a candidatos a vagas de emprego;
• aplicar técnicas para fluxo de trabalho em departamento de pessoal: atendimento ao público, cumprimento das determinações legais, cálculo de folha de pagamento, expedição de documentos, registro de informações, arquivos de prontuários e de documentos;
• analisar a importância e formas de organizar manuais de integração/ socialização e Código de Ética;
• avaliar a importância dos documentos, prontuários e informações, operacionalizando todo seu trâmite, desde sua chegada/ emissão até sua incorporação no arquivo permanente;
• demonstrar iniciativa, criatividade e determinação política e administrativa, vontade de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional;
• interpretar e aplicar a legislação que regula as atividades da área de Recursos Humanos, tais como as normas de higiene e segurança;
• identificar oportunidades, tendências e perspectivas das organizações, modelos e relações de trabalho para criação de novos métodos de trabalho.
Atribuições / Responsabilidades
• Atuar e colaborar na política de recursos humanos bem como elaborar documentos de planejamento de ações e de rotinas de recursos humanos.
• Interpretar tendências na gestão de recursos humanos.
• Atuar e colaborar na política de qualidade de vida, bem como elaborar planejamento de ações.
• Atuar nas diversas operações relacionadas ao sistema e aos subsistemas de recursos humanos.
• Pesquisar e identificar lacunas na administração da qualidade de vida e nos aspectos relacionados às atividades da organização e a representatividade de seus custos.
• Utilizar resultados de estudos no sistema e nos subsistemas de gestão de Recursos Humanos.
• Auxiliar na elaboração dos métodos de avaliação de desempenho utilizados na organização.
• Atuar nos procedimentos de avaliação de desempenho individual e coletivo, bem como o controle de agregação de valores relacionados ao ciclo de gestão de pessoal.
• Comunicar-se em espanhol básico, visando à comunicação profissional.
• Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências).
• Desenvolver visão holística e sistêmica da área por meio das práticas disponíveis para auxiliar na gestão de Recursos Humanos, que subsidiarão as tomadas de decisões.
• Propor e executar medidas preventivas de proteção das pessoas.
• Participar do processo de definição de identidade corporativa, com foco na cultura e na estrutura organizacional, visando ao fortalecimento das políticas de Recursos Humanos na organização.
• Monitorar e promover ações de melhoria do clima organizacional, com base em pesquisas, indicadores e subsídios à gestão de pessoas.
• Identificar e aplicar ferramentas à gestão de pessoas, auxiliando na elaboração de um plano de ações para alcançar a excelência do desempenho e dos resultados organizacionais.
• Orientar ações de saúde e segurança do trabalho, respeitando as normas regulamentadoras da segurança do trabalho, visando garantir um ambiente de trabalho saudável, seguro.
• Identificar características e aplicar procedimentos de metodologia de pesquisa técnica e científica.
Atividades
A – ORIENTAR PRÁTICAS DE COMPETÊNCIAS SOCIAIS
• Identificar desempenho socioprofissional.
• Aplicar traquejo social.
• Atuar na manutenção da construção da imagem organizacional.
• Expressar-se com comportamento adequado para o convívio social.
B – PROMOVER AÇÕES DE QUALIDADE DE VIDA E ASSISTÊNCIA AOS EMPREGADOS
• Avaliar manuais de integração institucional.
• Desenvolver programas de assistência e qualidade de vida aos empregados e colaboradores.
• Mediar conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.
• Promover reintegração e adaptação do empregado.
• Articular reinserção do profissional no mercado de trabalho – outplacement.
• Apoiar setores de medicina e segurança do trabalho.
• Participar no desenvolvimento dos programas de qualidade.
C – PARTICIPAR DA ELABORAÇÃO DA POLÍTICA DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO (SST)
• Aplicar a legislação e sua interferência na política da Saúde e Segurança do Trabalho.
• Identificar as condições ambientais de trabalho.
• Identificar o impacto econômico da implantação de política da Saúde e Segurança do Trabalho.
• Conscientizar da necessidade e aplicabilidade de uma política de Saúde e Segurança do Trabalho.
• Participar de reforma e elaboração de normas regulamentadoras.
• Fornecer dados para o planejamento da política de Saúde e Segurança do Trabalho.
• Orientar ações de Saúde e Segurança do Trabalho, respeitando as normas regulamentadoras da segurança do trabalho, visando garantir um ambiente de trabalho saudável e seguro.
D – INTERPRETAR TEXTOS E DOCUMENTOS NA LÍNGUA ESPANHOLA
• Utilizar língua espanhola, em nível básico, na comunicação profissional.
• Utilizar expressões simples em apresentações, ligações telefônicas e em informações relativas à área de pessoal em língua espanhola.
• Elaborar textos simples em língua espanhola.
E – IDENTIFICAR PLANO DE BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS
• Pesquisar políticas de benefícios oferecidas no mercado.
• Elaborar estratégias de plano de benefícios.
• Orientar empregados sobre benefícios.
• Pesquisar grau de satisfação dos funcionários com benefícios.
F – UTILIZAR SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Utilizar parâmetros e instrumentos de avaliação de desempenho dos empregados e colaboradores.
• Assessorar gestores em avaliação de desempenho.
• Aplicar instrumentos de avaliação de desempenho.
• Propor ações corretivas resultantes da avaliação.
G – UTILIZAR INDICADORES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
• Redigir roteiro de entrevista de desligamento.
• Apurar indicadores de turnover.
• Apurar indicadores de absenteísmo.
• Realizar feedbacks.
H – PESQUISAR TENDÊNCIAS NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
• Identificar lógicas de relacionamento capital-trabalho.
• Pesquisar as atividades de integração de recursos humanos em processos de fusão e aquisição.
• Pesquisar tendências no mercado para a área de Recursos Humanos e sua aplicabilidade.
I – DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
• Apresentar soluções.
• Agir com tolerância.
• Buscar aprimoramento profissional.
• Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita.
• Agir com ética profissional.
• Tomar iniciativa.
• Atuar com flexibilidade.
• Evidenciar comprometimento.
• Agir com eficiência e eficácia.